当社の企業理念「顧客を大切にして共に繁栄しよう」を実践していくために、サービス品質向上の取り組みは避けては通れません。この取り組みがあるからこそ、会員企業様のために満足度が高く有益な情報を提供し続けることができると考えています。
当社では特に２つの側面を重視しています。１つは、「サービスの継続的な改善」であり、もう１つは、情報に対する機密性を保持する観点、インターネット経由という安全性の観点からの「高セキュリティの保持」です。この２点を徹底させていくことで、サービスの信頼性、つまりは、会員企業様の満足度向上に繋がると考えています。当社は、他社に先駆けて本取り組みに関係する対外的な認証を取得し、サービス品質向上に活かしております。今後も内部統制の観点からも、ITを利用したサービスを提供する企業であることから、下記の外部認証機関に認められたITマネジメントシステムおよび情報セキュリティマネジメントシステムを柱としてサービス品質向上の取り組みを進めて参ります。
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当社は2004年与信管理サービス業界で初めて、情報セキュリティマネジメントシステムの国際基準「BS7799-2:2002」及び国内規格「ISMS 適合性評価制度」の認証を同時取得致しました。更に、国際規格「ISO/IEC27001:2005」への移行審査を受け、2007年3月に取得致しました。 （審査登録機関：デット ノルスケ ベリタス エーエス DNV認証事業 日本支社） |
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サービスマネジメントシステム「BS15000-1:2002」（以下、BS15000)の認証を取得しました。この認証取得によって、情報セキュリティの強化だけでなく、サービスそのものの品質を維持し、継続的に改善する当社の取り組みが国際規格に準じたものであることが証明できました。今後も、お客様により一層満足していただけるよう、サービスレベルの向上に努める所存です。なお2006年3月30日「BS15000」は、新たに「ISO20000」認証として取得しております。 （審査登録機関：デット ノルスケ ベリタス エーエス DNV認証事業 日本支社） |
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英国認定機関であるitSMFからの認定としては国内初となるITサービスマネジメントシステム「BS15000-1:2002」（以下、 BS15000)の認証を取得しました。この認証取得によって、情報セキュリティの強化だけでなく、サービスそのものの品質を維持し、継続的に改善する当社の取り組みが国際規格に準じたものであることが証明できました。今後も、お客様により一層満足していただけるよう、サービスレベルの向上に努める所存です。なお2006年3月30日「BS15000」は、新たに「ISO20000」認証として取得しております。 （審査登録機関：デット ノルスケベリタス エーエス DNV認証事業 日本支社） |
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業界に先駆けて、情報セキュリティマネジメントシステムの国際基準「BS7799-2:2002」、および国内規格「ISMS適合性評価制度」の認証を同時取得しました。当社が構築してきた情報管理手法が技術面だけでなく、通常の業務の面からも安全で適切であることが、厳しい審査をクリアしたことで第三者機関からも認められたことになります。 （審査登録機関：デット ノルスケ ベリタス エーエス DNV認証事業 日本支社) |
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