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将来管理職を見据えている方や管理職の業務を一度振り返りたい方向けに、管理職に求められる役割やスキルをご紹介します。 本研修を通して管理職に必要なスキルを知り、今後のキャリアアップに活かしていきましょう。 配信期間 202 […]

お客様と接する立場にいる方にとってクレーム対応は避けては通れません。 しかし捉え方によってはクレーム対応はビジネスチャンスです。 本研修でクレームに対する基本的な考え方を理解し、クレーム対応の心構えや基本的な手順を学びま […]

ＰＤＣＡサイクルを理解している方向けにＯＯＤＡループを用いた目標達成のプロセスを学びます。 ＰＤＣＡサイクルとＯＯＤＡループは比較されることが多いですが、どちらが優れているではなく使い分けや組み合わせで目標達成のマネジメ […]

「組織の効率を上げたい」「業務管理の方法を見直したい」「既存のルールを変えてもっと業務のムダをなくしたい」等、ただやみくもに手を付けるだけではかえって悪化してしまうこともあります。 本研修で業務改善の基礎・プロセスをおさ […]

アサーティブコミュニケーションを身に着けると、周囲との関係が良くなり職場の活性化に繋げることができます。 本研修ではアサーティブコミュニケーションの基礎と、アサーティブコミュニケーションの活用法を学びます。 コミュニケー […]

営業活動において顧客との関係性を良くし円滑に商談を結ぶためのトークスキルのポイントを学びます。 セールスの仕方と話法の事例をご紹介します。 配信期間 2025年3月3日(月)～2025年3月31日(月) 研修時間 2時間 […]

将来チームリーダーを見据えている方やリーダーの業務を一度振り返りたい方向けに、リーダーに求められる役割やスキルをご紹介します。 本研修を通してリーダーに必要なスキルを知り、今後のキャリアアップに活かしていきましょう。 配 […]

相手に物事を伝える際、筋道の通った説明をすることがビジネスパーソンには欠かせない能力です。 本研修ではロジカルシンキングの定義や代表的なフレームワークについて学習します。 配信期間 2025年3月3日(月)～2025年3 […]

心理的安全性が高いとはどういうことなのか、心理的安全性が高いことでどのようなメリットがあるのか等、心理的安全性の基礎を学びます。 心理的安全性は生産性向上につながる重要な考え方です。ぜひおさえておきましょう。 配信期間 […]

ＰＤＣＡサイクルは知っている方も多いですが業務で活用できている方は少ないスキルです。 本研修ではＰＤＣＡサイクルを用いた目標達成のプロセスを学びます。 本研修を通じて管理職としての「ＰＤＣＡサイクル」の重要性を学びましょ […]