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業務を遂行する中で「自分ひとりですべてを成し遂げ成果を上げている業務」というのは少ないでしょう。 それ故に「巻き込み力」は社会人としても必要なスキルです。 さらにこのスキルは部下を持つ管理職やチームを率いるリーダーにはよ […]

チャットやビデオ通話等テクノロジーの普及によりコミュニケーション方法の選択肢が増えた現代。 その中でも昔から残っているビジネス文書の最大の特徴は情報を正確に伝えることです。 本研修では適切なコミュニケーション方法の選択と […]

「交渉」はキャリアアップをするにつれて重要性が高まっていくスキルです。 相手を打ち負かすのではなく、お互いのｗｉｎ－ｗｉｎを狙い信頼関係を築く「交渉術」。 本研修では実際に交渉の場についた際に活用できる「交渉スキル」を学 […]

これからルート営業（既存営業）を始める方や目指している方向けにルート営業の基礎知識を学習します。 ルート営業に臨むにあたっての心構えや知っておいた方がいいコツを学びましょう。 開催日 2024年11月14日(木)14:0 […]

「交渉」はキャリアアップをするにつれて重要性が高まっていくスキルです。 相手を打ち負かすのではなく、お互いのｗｉｎ－ｗｉｎを狙い信頼関係を築く「交渉術」。 本研修では交渉には欠かせない「交渉前の準備」に重点をおいて学習し […]

プレゼンテーションは印象付けや立ち振る舞いで相手の心を引き付け、こちらの望む行動を引き出すことも可能です。 本研修では話す順序構成や上手な言葉選びやシナリオ構成等、相手の心をつかむ手法について学びます。 ワンランク上のプ […]

クレーム対応の基本手順を理解している方向けに、クレームの中でもこちらに非がある場合や悪質なクレーム等、対応に苦慮する可能性が高いクレームの対応方法を学びます。 開催日 2024年10月18日(金)15:00～17:00 […]

これから新規開拓営業を始める方や目指している方向けに新規営業の基礎知識を学習します。 新規営業に臨むにあたっての心構えや知っておいた方がいいコツを学びましょう。 開催日 2024年10月15日(火)18:00～20:00 […]

お客様と接する立場にいる方にとってクレーム対応は避けては通れません。 しかし捉え方によってはクレーム対応はビジネスチャンスです。 本研修でクレームに対する基本的な考え方を理解し、クレーム対応の心構えや基本的な手順を学びま […]

入社後半年間の経験・実績の棚卸を行い、自分の強みと、理想とのギャップを知ります。 また、これからの半年間のアクションプランを明確化します。 開催日 2024年10月11日(金)14:00～18:00 受講形式 本研修は「 […]