【セミナー】カスタマーハラスメント対策【9000047709】
【セミナー】カスタマーハラスメント対策【9000047709】
深刻化するカスハラから従業員を守り、企業の安全配慮義務を果たすためのセミナーです。2026年10月から、全ての企業で防止措置が義務化になります。クレームとの境界線や最新の法的知見を整理し、現場を孤立させない組織的な対応マニュアルの策定、警察・弁護士との連携フローを徹底解説。不当な要求を跳ね除ける「毅然とした組織」への転換を図り、従業員のメンタルヘルス保護と離職防止、さらにはブランド価値の維持を強力に支援することを理解します。
| 開催日 | 2026年11月5日(木)15:00~16:00 |
|---|---|
| 受講形式 |
本研修は「セミナースタイル」でご受講いただくオンライン研修です。 |
| 参加費 | 無料 |
| 階層・分類 | 全社共通 |
| 内容 |
・カスタマーハラスメントの定義整理と判断基準の理解 ▶セミナー内容詳細(PDF)はこちら ・現場を守る組織的対応プロセスの設計
※内容は変更される場合がございます。ご了承下さい。 |
| 講師 | 株式会社ヒップスターゲート 新田香織 氏 |
| 定員 |
30名様限定 |
| 受付終了日 |
2026年10月30日(金) |
| 対象 |
リスクモンスター会員様、一般企業様(誰でも参加可能) |
| お問合せ先 |
リスクモンスター株式会社 カスタマーセンター |
